Amazon Kindle-app blijft crashen - hoe dit te verhelpen

Er is niets frustrerender dan proberen je favoriete e-boek open te breken en de Kindle-app crasht. We begrijpen hoe pijnlijk het kan zijn als uw favoriete lees-app steeds crasht.

Het goede nieuws is dat het oplossen van het crashende probleem met de Kindle-app geen rocket science is (of welke andere wetenschap dan ook). In plaats daarvan zijn er enkele eenvoudige oplossingen die u in een mum van tijd kunt implementeren, zodat u die boeken gemakkelijk weer kunt openbreken.

Amazon Kindle-app blijft crashen - hoe dit te verhelpen

1. Start uw apparaat opnieuw op

Het eerste dat u hoeft te doen, is uw apparaat opnieuw opstarten.

2. Sluit de Kindle-app geforceerd af / Sluit en heropen.

Voordat u doorgaat met andere methoden, moet u de app geforceerd afsluiten en opnieuw starten.

3. Wis cache en gegevens voor je Kindle-app

Werkt je Kindle-app nog steeds niet? Het wissen van de cache en gegevens kan de Kindle-app voor de meeste gebruikers repareren . Hier ziet u hoe u het moet doen:

Op Android-apparaten:

• Ga naar het menu Instellingen van uw apparaat.
• Zoek naar Apps of Applicatiebeheer en tik erop
• Scroll naar beneden om de Kindle-app te vinden en tik erop
• Zoek naar Cache wissen en tik erop op het volgende scherm

Op iPhone-apparaten:

U kunt de app ontladen of opnieuw installeren.

4. Controleer of er een Kindle-update is

Als je de Kindle-app gebruikt en deze foutmelding krijgt, navigeer dan naar je App Store (Google Play Store of App Store) en zoek naar een nieuwe versie van de Kindle-app. Als dat zo is, download het dan.

Op Android

• Open uw Google Play Store-app.
• Klik rechtsboven op je profielpictogram.
• Tik vervolgens op Apps en apparaten beheren. Apps waarvoor een update beschikbaar is, krijgen het label 'Update beschikbaar'.
• Tik op Bijwerken.

Op iPhone

• Klik op het startscherm op de App Store.
• Tik op het profielpictogram rechtsboven in het scherm
• Controleer of er updates beschikbaar zijn.
• Apps waarvoor een update beschikbaar is, krijgen het label 'Update beschikbaar'.
• Tik op Bijwerken.

5. Controleer je internetverbinding.

Als u Wi-Fi gebruikt:

• Controleer de verbinding op uw Android, iPhone of tablet.
• Als het kleine Wi-Fi-teken in uw meldingenbalk niet wordt weergegeven, is uw internetverbinding verbroken. Misschien heb je per ongeluk de wifi uitgeschakeld? Zo ja, schakel het dan in en zodra je verbinding hebt met internet, begint je Kindle-app te werken.
• Als dit niet het geval is, gaat u naar uw wifi-router. U moet controleren of de router internettoegang heeft. Meestal kun je dat zien door gewoon te kijken of er een klein lampje brandt. Als dit niet het geval is, moet u het opnieuw opstarten. Zoek gewoon de uitknop, klik erop, wacht een paar minuten en zet hem weer aan. Je zult een tijdje moeten wachten. Als u toevallig nog steeds geen internet heeft, kunt u overwegen even te wachten of uw netwerkdistributeur te bellen om te zien wat het probleem is.

6. Maak wat ruimte vrij

Als u niet voldoende vrije ruimte op uw smartphone of tablet heeft, kunt u problemen tegenkomen. Heeft u apps die u niet meer gebruikt? Als dit het geval is, verwijder ze dan. Een app verwijderen op een Android- apparaat:

• Navigeer naar Instellingen
• Tik op Apps
• Tik vervolgens op het tabblad Gedownload
• Tik op de app die u wilt verwijderen en tik op Verwijderen.

OF

• Open de Google Play Store-app.
• Tik rechtsboven op het profielpictogram.
• Tik op Apps en apparaten beheren Beheren.
• Tik op de naam van de app die je wilt verwijderen.
• Tik op Verwijderen.

7. Controleer de mobiele gegevens op de iPhone.

Zorg ervoor dat uw mobiele gegevens zijn ingeschakeld.

• Ga naar Instellingen
• Mobiel
• Mobiele data

8. Schakel mobiele data in voor de Kindle-app

Mogelijk heb je mobiele data in je Kindle-app uitgeschakeld en ben je vergeten deze opnieuw in te schakelen . Als je je mobiele data gebruikt om verbinding te maken met Kindle, moet je Mobiele data inschakelen.

9. Update uw telefoon

Op iPhone

Controleer of er een iOS-update is. Verbind uw apparaat met een stroombron en een Wi-Fi-netwerk. Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en tik op Downloaden, Installeren of Nu installeren.

Op Android

Update de software van uw telefoon om ervoor te zorgen dat uw apps werken zoals verwacht. Volg deze stappen om handmatig te controleren op updates:

• Ga naar Instellingen> Software-update
• Tik op Downloaden en installeren
• Tik vervolgens op Nu installeren

10. Installeer de Kindle-app opnieuw

Als je Kindle op een ander apparaat werkt en niet op het jouwe, blijkt er een probleem te zijn met je telefoon- of internetinstellingen.

Installeer de Kindle-app opnieuw op je telefoon.

• Houd de app lang op uw scherm.
• Tik op de "X" om de app te verwijderen.